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Sólo ingresa la información del vehículo y la pieza que necesitas y nosotros nos encargamos del resto. Las que quieras te las llevamos a domicilio sin costo.

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Preguntas frecuentes

Encuentra toda la información que necesitas acerca de la compra de tus refacciones.
Si no resolvemos tus dudas, por favor envíanos un correo a [email protected] y en breve nos contactamos contigo

¿Qué es JETZ App?
Somos la refaccionaria del futuro, encuentra todas las piezas y las mejores marcas a precio de mayoreo en un solo lugar además de contar con atención personalizada y servicio de entrega hasta la puerta de tu domicilio.¿Por qué utilizar JETZ App?
En JETZ App ofrecemos precios muy competitivos, incluso más bajos que lo que existe en el mercado gracias a la gran oferta de refacciones con la que contamos; Además cotizar con nosotros es tan fácil como enviar un mensaje de texto.¿Qué puedo encontrar en JETZ App?
Categorías que manejamos: Afinación, diferencial, eléctrico, enfriamiento, frenos, general, iluminación, lubricantes , motor, rodamiento y retenes, suspension y dirección, transmisión, colisión, baterías y llantas¿Cómo puedo comprar el JETZ App?
Es muy fácil, sólo debes de seguir los siguientes pasos:
- Ingresar a la sección de cotizar en JETZ.
- Proporcionar los datos de tu vehículo como: Año, Marca, Modelo, Motor, Número de Serie y qué pieza buscas, así como el código postal para revisar cobertura de entrega.
- Una vez enviada y aceptada la cotización, selecciona a donde quieres que enviemos la pieza (domicilio particular o taller mecánico)
- Selecciona el método con el que pagarás la pieza (Tarjeta, Transferencia, Oxxo)
- ¡Listo! Nosotros nos encargamos del resto¿Por qué tengo que dar el número de serie de mi auto para poder cotizar?
Es importante para que nuestros agentes cotizadores puedan corroborar las piezas con las que fue armado el vehículo. Algunas pueden cambiar dependiendo el año o la especificación de la armadora referente a las piezas, es por eso que con el número de serie evitaremos el margen de error en cuanto a la pieza y la cotización que otorgamos de ella.¿Qué métodos de pago aceptan en JETZ App?
En JETZ App aceptamos las siguientes formas de pago:
- Pago con tarjeta Crédito/Débito.
- Transferencia bancaria y una vez realizado te pedimos nos envíes el comprobante
- Boleta en Oxxo para su pago en cualquier sucursal y una vez realizado te pedimos nos envíes el comprobante
- Pago diferido con tarjeta de crédito
- Pago diferido sin tarjeta de crédito¿Las piezas tienen garantía?
Si, todas nuestras piezas cuentan con garantía, esta dependerá de la categoría de la pieza por ejemplo:
- Piezas eléctricas: 1 mes
- Piezas de suspensión: 1 año
- Cada una cumple con un tiempo estipulado, el cual se le mencionara al momento de cotizar tu pieza.¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi compra?
Contamos con envíos express de 99 min en la ciudad de México sin costo.
Envíos a partir de $2000 a cualquier parte del país sin costo o bien, te enviamos la pieza y podemos coordinar el costo del envío¿Tiene un costo de envío mi pieza dentro de la Cdmx?
Si te encuentras dentro de nuestra zona de reparto, la entrega es totalmente gratis, en caso de que no cubramos la zona, se cobra un extra por el envío.Si mi pieza no fue la correcta ¿Puedo hacer una devolución?
Claro, podemos generar el cambio o devolución de la pieza hasta máximo una semana después de realizada la compra.
Es importante mencionar que para poder hacer el cambio tomamos en cuenta que el cambio sea por defecto de fabricación;
y también considera que para realizar la devolución la pieza deberá de estar en su embalaje original, sin daños ni uso.¿Las piezas son nuevas o usadas?
Todas nuestras piezas son nuevas, en caso de que sea una pieza especial sea remanufacturada te lo diremos en el momento, así como las especificaciones.¿Qué pasa si encuentro la pieza más barata en otro lado?
En JETZ App podemos asegurarte que el costo que te proporcionamos es el más bajo del mercado, sin embargo, si tienes una cotización con un precio más bajo que el de nosotros, con mucho gusto podemos igualarlo sin olvidar que debes de proporcionarnos la cotización del otro proveedor con el que hiciste la cotización para poder corroborarlo.¿Cómo saber si estoy comprando un producto de buena marca?
Todas las marcas que nosotros trabajamos cuentan con las certificaciones necesarias en el mercado, por lo que buscamos ofrecerte seguridad y confianza de lo que estás comprando.¿Puedo hacer facturas con ustedes?
Claro, podemos facturar todas tus compras, sólo es importante que nos avises al momento de efectuar el pago.¿Hacen envíos fuera de México?
Claro, podemos realizar envíos a toda la república Mexicana, este es a través de mensajería externa (como Estafeta o Fedex) y el tiempo de entrega aproximado es de 3 a 5 días hábiles. Es importante mencionar que los gastos de envío corren por cuenta del cliente.¿Cuál es el horario de atención?
Podemos atenderte a través de nuestras redes sociales y WhatsApp de Lunes a Viernes de **9 am ** a 6 pm y los Sábados de 9 am a 2 pm